रायपुर: शासन की नागरिक हितैषी पहल सेवा-सेतु केंद्र आमजन के लिए सुगम, पारदर्शी और त्वरित शासकीय सेवाओं का भरोसेमंद माध्यम बनकर उभर रहा है। डिजिटल सेवाओं के विस्तार से अब लोगों को विभिन्न कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ रही है। इसका सकारात्मक लाभ मुंगेली जिले के नगर पंचायत बरेला निवासी कुसुम पटेल को भी मिला, जिनका विवाह प्रमाण पत्र सेवा-सेतु केंद्र के माध्यम से सहज और समयबद्ध रूप से बन गया। कुसुम पटेल ने बताया कि पहले विवाह प्रमाण पत्र बनवाने की प्रक्रिया को लेकर उन्हें कई तरह की जानकारी और औपचारिकताओं की चिंता थी, लेकिन सेवा-सेतु केंद्र में आवश्यक मार्गदर्शन और सरल प्रक्रिया के कारण उनका आवेदन आसानी से पूरा हुआ और उन्हें समय पर विवाह प्रमाण पत्र प्राप्त हो गया। उन्होंने कहा कि सेवा-सेतु केंद्र की व्यवस्था से न केवल समय और श्रम की बचत हुई, बल्कि पूरी प्रक्रिया पारदर्शी और सुविधाजनक भी रही। उन्होंने राज्य शासन के इस नवाचार की सराहना करते हुए कहा कि इससे आम नागरिकों को सरकारी सेवाएं आसानी से उपलब्ध हो रही हैं।
उल्लेखनीय है कि राज्य शासन ने नागरिक सेवाओं को अधिक सरल, पारदर्शी और डिजिटल रूप से सुलभ बनाने के उद्देश्य से प्रदेश के लोक सेवा केंद्रों का उन्नयन कर उन्हें सेवा-सेतु केंद्र के रूप में विकसित किया है। पहले जहां लोक सेवा केंद्रों के माध्यम से 73 सेवाएं उपलब्ध थीं, वहीं अब सेवा-सेतु केंद्रों के जरिए 442 डिजिटल सेवाएं एक ही स्थान पर प्रदान की जा रही हैं। इस नई व्यवस्था से शासन की सेवाएं गांव-गांव तक पहुंच रही हैं। नागरिकों का समय, श्रम और संसाधनों की बचत होने के साथ-साथ सेवाओं की गुणवत्ता, पारदर्शिता और त्वरित उपलब्धता भी सुनिश्चित हो रही है। सेवा-सेतु केंद्र राज्य शासन की डिजिटल सुशासन की सोच को साकार करते हुए नागरिकों और शासन के बीच एक मजबूत सेतु का कार्य कर रहे हैं।
